Lexiko — Aide

Écrivez-nous à hello@teddyapps.net. Pour un problème technique, indiquez ce qui s’est passé, la langue de jeu, le modèle de votre iPhone et votre version d’iOS.

Mots et dictionnaire

Un mot que je crois valide est refusé. Lexiko utilise un dictionnaire libre (le Wiktionnaire et une liste de mots libre par langue), pas la liste officielle des compétitions. Lexiko n’utilise pas les listes officielles des tournois (ODS, Collins, NWL…). Un mot accepté en club ou en tournoi peut donc manquer, et inversement. Envoyez-nous le mot à hello@teddyapps.net : nous regardons s’il doit être ajouté.

Un mot est accepté, mais sans définition. Le mot est dans la liste de mots, mais le Wiktionnaire n’a pas de définition pour lui. Pour une forme fléchie (pluriel, féminin, verbe conjugué…), la fiche affiche le mot de base et sa définition.

Les points ne correspondent pas à mon coup. Lexiko affiche la valeur faciale des lettres, sans les cases bonus du plateau.

« Lettres non jouables ». Le mot contient une lettre qui n’a pas de tuile dans le jeu de cette langue, par exemple K, W, X ou Y en italien. Il ne peut pas être posé, et Lexiko ne lui donne pas de points. En espagnol, CH, LL et RR sont chacune une seule tuile et sont comptées comme telles.

Langues

Une vérification affiche « Pas de connexion ». Lexiko cherche les mots en ligne : vérifiez le réseau, puis réessayez. Une vérification qui échoue n’est pas décomptée.

Essai et achat

Combien de vérifications gratuites ? 50. Une vérification, c’est un appui sur Vérifier, quel que soit le nombre de mots. Ensuite, un achat unique débloque les vérifications illimitées.

Y a-t-il un abonnement ? Non. Un seul achat, pour de bon : rien à résilier, rien de prélevé ensuite.

Restaurer mon achat. Réglages › Restaurer mes achats, avec le même compte Apple que lors de l’achat.

J’ai changé de téléphone. Installez Lexiko, puis Réglages › Restaurer mes achats avec le même compte Apple. Téléchargez ensuite les langues dont vous avez besoin.

Un remboursement ? Les remboursements sont décidés par Apple : https://reportaproblem.apple.com

Données

Où sont mes mots ? L’historique et les favoris ne sont que sur votre téléphone : pas de compte, aucune copie chez nous. Les enregistrements d’écran, éteints sauf si vous les activez dans Réglages › Confidentialité, peuvent montrer les mots affichés. L’historique et les favoris s’effacent dans l’application. Le détail est dans la politique de confidentialité.